Überwachung von Geschäftsprozessen

Studie »Überwachung von Geschäftsprozessen«

Titel Überwachung von Geschäftsprozessen
© Foto Fraunhofer IAO

Bei der Ausführung von Geschäftsprozessen ist es für viele Unternehmen notwendig, eine Übersicht über wichtige Kennzahlen zu haben und Probleme zeitnah zu erkennen. Dabei helfen Lösungen zur Geschäftsprozessmodellierung und -überwachung, die die Modellierung von Kennzahlen, ihre Messung, ihre Verarbeitung und ihre Visualisierung umfassen können. Im Studienschwerpunkt »Überwachung von Geschäftsprozessen« werden folgende Themen betrachtet:

  • Modellierung und Definition der zu messenden Daten, Prozesskennzahlen und Ziele,
  • Aggregierte und einzelfallbasierte Echtzeitinformationen zur Prozessausführung,
  • Einbindung von externen Datenquellen und weiterer Analyse-Software,
  • Dashboards und Reporting von Kennzahlen,
  • Vorhandene bzw. geplante Lösungen der GPM-Anbieter,
  • Bedarf der Anwender und Stand der Forschung.

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